实现数字化转型,推动旅游业发展
尽管因新冠肺炎疫情而面对诸多困难,越南旅游业依然不断开展数字化转型。近段时间,越南旅游总局已经研究、部署并把在数字平台上建设的一系列应用软件投入使用,旨在给游客提供更多体验,优化旅游环境。
当第四次工业革命强劲扩展时,旅游业无法置身事外。在数字化转型的基础上推广和发展旅游被视为“无烟工业”的未来。
认识到数字化转型对旅游业发展的重要性及其带来机遇,旅游业早就主动构建了智慧旅游生态系统。为落实政府总理于2018年1月30日签发有关批准2018-2020年阶段和2025年愿景在旅游领域应用信息技术总体提案的第1671/QĐ-TTg号决定,旅游总局已为国家管理机构、旅行社、导游和游客构建集成许多基本功能的多元化数字平台。
除了旅游局信息网站,越南旅游数据,越南旅游人力资源、住宿、旅行社、导游统计数据库等,旅游局还注重开通YouTube、Zalo和Facebook频道,以多样化和不断更新的内容就越南旅游加大宣传力度。
旅游总局也配合有关部门发行一种集旅游、卫生、商贸、交通、教育等多种功能于一体的“越南卡——国民卡”。
近段时间,旅游业已力推在移动平台上部署各种应用软件,为用户带来更多便利和互动能力。其中,最典型的是越南旅游安全应用软件——帮助保护游客权利的有效工具,尤其是在疫情期间。
除了提供优惠、促销活动等与目的地有关的具体信息之外,该应用软件的突出功能是游客可以通过数字地图查询目的地的安全度,从而建设方便且安全的旅程。
据越南文化体育与旅游部的新规定,全国的住宿场所必须进行
Covid-19 安全注册和自我评估,才能为游客提供服务。在http://safe.tourism.com.vn系统上成功注册后,这些场所将获得一个二维码,将其粘贴在前台、入口等易于观察的地方。使用已安装越南旅游安全应用软件的手机的游客只要扫描二维码,即可查看该住宿场所是否已向国家管理机构注册安全标准,以及在实施过程中是否全面开展各项标准。
此功能因其使用效率而赢得旅行社和游客的高度赞赏。
迄今,全国约有 1.3万家企业和住宿场所进行了
Covid-19 安全注册和自我评估。
在使用旅游服务的过程中,该应用软件还允许游客直接对服务质量进行评论。
除了为游客提供应用软件之外,旅游总局还部署了具有多种功能的导游应用软件,让导游可以与旅行社实现同步互联,旨在管理旅游日程、游客人数,并快速与客户互动,及时提供信息,接收客户反馈等。
上述两款软件可被视为属于同一个系统,具备互通能力,从而为服务提供单位和服务使用者能够以最佳方式实现联系。
在未来,这两款应用软件的界面将朝着更加人性化的方向变化,同时开发电子支付、电子票等更多功能。

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Covid-19疫情仍在全世界复杂且难以预测地蔓延扩散。在此背景下,越南旅游企业、各地方、旅游管理机构正在携手行动实施旅游结构尤其是客源结构及产品结构调整,开发适合的新产品以迎接新机会。
Trả lờiXóa经过这次危机后,旅游业尤其是旅游企业应发挥更加敏捷精神,以抓住新趋势并采取措施促进可持续增长。
Trả lờiXóa国内旅游产品依然是重点,旅游基础设施应得到充分关注。这就是越南旅游业开发国内旅游产品,使其从被动转向主动,促进可持续发展的机遇,无论遇到多大困难也要靠着内在力量作出迅速反应。
Trả lờiXóa疫情发生是出乎意外的,尤其是高度敏感的旅游业、但当发生事故时,整个行业团结一致想方设法适应、恢复和革新以符合新的发展趋势,并及时响应游客需求。
Trả lờiXóa旅游是一个经济尖锐产业,因此,新冠肺炎疫情结束后,应推出具体政策以重塑旅游业,不仅是降低价格和刺激需求,而且这也是推进市场结构重组,加大旅游推广力度并延长免签期限以吸引游客的机会。
Trả lờiXóa越南旅游形象在游客眼中变得更有吸引力和善友。除了河内、胡志明市、下龙、芽庄和岘港等著名旅游景点之外,新的旅游目的地也逐渐赢得了游客的喜爱。
Trả lờiXóa新冠肺炎疫情在过去一年中破坏了全世界,全球经济已陷入有史以来最严重的衰退,导致全球旅游业倒退数十年。
Trả lờiXóa在越南,旅游和航空是受影响最严重的两个产业。旅游是一个与其他行业息息相关的综合性产业。因此,维持与恢复各项旅游活动不仅是旅游业而且还是整个经济体的紧迫任务。
Trả lờiXóa促进国内旅游是帮助企业逐步恢复,维持业务的唯一办法。国内旅游活动为国家旅游业在抗击Covid-19疫情期间以最大努力维持业务作出贡献。
Trả lờiXóa应重新对Covid-19疫情给越南旅游业造成难以预测的损失进行评估,在疫情依然复杂蔓延的背景下重新制定旅游业务开展方式。
Trả lờiXóa旅游部门应深谋远虑,打造出适合的新产品以在条件足以重新开放国际游客市场时随时接待外国游客。
Trả lờiXóa为了能够在控制疫情后复苏旅游业,应着重实施旅游产品及旅游企业结构调整。
Trả lờiXóa越南旅游业和全国各地方应为疫情过后促进国内旅游复苏做好准备。
Trả lờiXóa应采取有力措施,提高旅游竞争力,为恢复国际旅游业务做出充分准备,在获得疫苗之前确保旅游活动的安全运行。
Trả lờiXóa越南人民一向对在以前的民族解放斗争时期和现在的建设和发展国家事业中有始终如一和关系纯洁透明的老挝朋友而引以自豪。
Trả lờiXóa着力推动海洋旅游业发展是正确的方向,符合与越南旅游业的优势并且对捍卫国家领土主权具有特殊意义。
Trả lờiXóa为了促进海洋岛屿旅游可持续发展并与其潜力相称,同时树立自己的品牌,除了克服多年来存在的不足之处外,越南还要对一些重点旅游区在基础设施、服务、人力资源培训等方面进行战略性投资和管理。此外,在推进海洋旅游业发展进程中应努力打好地方特色牌,增加回头客。
Trả lờiXóa越南旅游未来应加快增长速度,将旅游真正成为尖锐经济行业,缩小差距并赶上地区旅游发达国家。
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